Hvordan lage nettbutikk: slik setter du opp en nettbutikk steg for steg

1. Bestem hva du skal selge og til hvem.
2. Finn leverandører, og regn på marginene.
3. Registrer bedriften, og ordne MVA ved behov.
4. Velg ferdig plattform eller skreddersydd løsning.
5. Sett opp betaling, for eksempel Vipps, Klarna og kort.
6. Inngå fraktavtale, og bestem fraktpriser.
7. Skriv salgsvilkår og personvernerklæring.
8. Legg inn produkter med gode bilder og egne tekster.
9. Test hele kjøpet.
10. Planlegg markedsføringen.

Start smalt. En nettbutikk med et tydelig utvalg for en bestemt kundegruppe er lettere å markedsføre enn en butikk som selger litt av alt. Sjekk om folk søker etter produktene og hvilke priser konkurrentene har.

• Kontakt grossister og produsenter direkte, og se etter leverandører på bransjemesser og i bransjeforeninger.
• Be om prøver, og sjekk leveringstid, minstekjøp og returvilkår.
• Med dropshipping sender leverandøren varen direkte til kunden. Det gir lavere risiko, men ofte lavere margin og mindre kontroll over levering.
• Regn ut hva du sitter igjen med per salg når innkjøpspris, frakt, betalingsgebyr, drift av nettbutikken, markedsføring og MVA er trukket fra.

Registrer bedriften i Brønnøysundregistrene, for eksempel som enkeltpersonforetak eller aksjeselskap. Når den avgiftspliktige omsetningen passerer 50 000 kroner i løpet av 12 måneder, må bedriften registreres i Merverdiavgiftsregisteret.

Ferdige plattformer som Shopify, WooCommerce og Mystore gjør det mulig å komme raskt i gang. En skreddersydd nettbutikk gir eget design og full frihet til funksjoner og integrasjoner, men har høyere startkostnad.

Les mer: Nettbutikk plattform – slik velger du riktig

Norske kunder forventer som regel Vipps og kortbetaling, og mange vil også kunne betale med Klarna. Sammenlign gebyrene per transaksjon, og sjekk hvor raskt pengene kommer inn på kontoen.

En fraktavtale med for eksempel Posten Bring eller PostNord gir som regel bedre priser, og du kan skrive ut etiketter og sende sporingslenke til kunden. Bestem også:

• om du skal ha fri frakt over et visst beløp,
• om kundene skal hente pakken på et hentested eller få den levert hjem,
• hvordan returer skal fungere.

• Angrerett: Forbrukere har som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp på nett.
• Opplysninger om bedriften: Nettbutikken skal vise bedriftens navn, organisasjonsnummer, geografiske adresse, e-post og telefonnummer.
• Priser: Priser til forbrukere skal vises med MVA.
• Salgsvilkår: Beskriv betaling, levering, retur, reklamasjon og angrerett.
• Personvern: Ha en personvernerklæring, og innhent samtykke før du bruker informasjonskapsler som ikke er nødvendige.
• Universell utforming: Nettbutikken skal kunne brukes av alle, også personer med nedsatt funksjonsevne.

• Bruk egne bilder når du kan, og vis produktet fra flere vinkler.
• Skriv egne produkttekster. Teksten fra leverandøren finnes ofte på mange andre nettbutikker.
• Vis pris, frakt og leveringstid tydelig – før kunden kommer til kassen.

Gjennomfør flere ekte kjøp: betal med alle betalingsmåtene, sjekk e-postene kunden får, test retur, og prøv alt på mobil.

• Gjør nettbutikken lett å finne på Google. Les mer: Søkemotoroptimalisering for nettbutikk
• Bruk Facebook og Instagram til å vise produktene. Les mer: Facebook-markedsføring
• Bygg en e-postliste – med samtykke – og send tilbud til kunder som har kjøpt før.
• Start med et lite annonsebudsjett, og mål hva hvert salg koster.

Kostnadene består av nettbutikken (ferdig plattform eller utvikling), domene, betalingsgebyrer, frakt, varelager og markedsføring. En ferdig plattform har lav startkostnad, men månedlige kostnader (abonnement eller hosting) og ofte betalte apper. En skreddersydd nettbutikk koster mer ved oppstart, men tilpasses fullt ut. Regn på totalkostnaden over tre år, ikke bare den første måneden.

• Bedriften er registrert, og MVA er avklart.
• Leverandører og marginer er på plass.
• Betaling med Vipps og kort fungerer.
• Fraktavtale, fraktpriser og retur er bestemt.
• Salgsvilkår, angreskjema og personvernerklæring er publisert.
• Bedriftens navn, organisasjonsnummer, adresse, e-post og telefonnummer vises.
• Produktene har egne bilder og tekster.
• Hele kjøpet er testet på mobil.
• Du har en plan for markedsføringen.

• For bredt utvalg fra start.
• Å kopiere produkttekstene fra leverandøren.
• Uklare frakt- og returvilkår.
• Ingen plan for hvordan kundene skal finne nettbutikken.
• Å glemme gebyrer og frakt når prisene settes.

NordicSync lager skreddersydde nettbutikker med Vipps, Klarna, frakt og kobling til Tripletex eller Fiken. Vi holder til i Moss og hjelper bedrifter i hele Norge. Vurderingen er gratis.

Les også: Nettbutikk plattform · Søkemotoroptimalisering for nettbutikk