Facebook-markedsføring for små bedrifter: slik får du kunder fra Facebook

1. Opprett en komplett Facebook-side for bedriften, og koble den til Instagram i Meta Business Suite.
2. Publiser jevnlig innhold som viser folk, arbeid og nyttige råd.
3. Delta i lokale grupper – som en hjelpsom fagperson, ikke med reklame.
4. Bruk annonser med ett tydelig mål, avgrenset område og et budsjett du kan teste med.
5. Mål henvendelser, ikke bare likerklikk.

På Facebook kan du nå folk i et bestemt område før de begynner å lete etter tjenesten din. Det skiller Facebook fra Google, der folk allerede søker. De to kanalene utfyller hverandre: Google fanger opp dem som leter nå, mens Facebook gjør deg kjent før de trenger deg.

• Bruk bedriftens offisielle navn og en tydelig kategori.
• Fyll inn adresse eller område, telefon, nettside, åpningstider og en kort beskrivelse.
• Bruk logoen som profilbilde og et forsidebilde som viser hva dere gjør.
• Legg til en knapp, for eksempel «Send melding», «Ring» eller «Bestill».
• Koble Facebook og Instagram i Meta Business Suite, slik at du kan planlegge innlegg og svare på meldinger fra ett sted.
• Sørg for at minst to personer i bedriften har tilgang, så siden ikke er avhengig av én privat profil.

Folk følger bedrifter de har nytte av, eller som de kjenner. Varier mellom:

• Bak kulissene: folkene, arbeidsdagen og nye prosjekter.
• Før og etter: resultater fra ekte oppdrag (med kundens tillatelse).
• Nyttige råd: korte svar på spørsmål kundene ofte stiller.
• Tilbud og nyheter – men ikke bare det.
• Korte videoer (Reels): det formatet Meta satser mest på.

Velg en rytme du klarer å holde, for eksempel ett til to innlegg i uken, og planlegg dem i Meta Business Suite.

Mange steder har aktive Facebook-grupper for nabolag, kommuner og bransjer. Der spør folk ofte etter anbefalinger.

• Les reglene i gruppen – mange tillater ikke reklame.
• Svar hjelpsomt på spørsmål innen ditt fagfelt, uten å selge.
• Be fornøyde kunder anbefale deg når noen spør.

Uten annonser når innleggene dine som regel bare en del av følgerne. Med annonser kan du nå nye kunder i et bestemt område.

Fremheve innlegg eller bruke annonseverktøyet?

• Fremhev innlegg er raskt og enkelt, og fungerer godt for å vise et godt innlegg til flere.
• Meta Ads Manager (annonseverktøyet) gir mer kontroll: mål, målgruppe, plassering og testing av flere annonser.

Slik setter du opp en enkel kampanje

1. Velg ett mål, for eksempel flere meldinger, flere besøk på nettsiden eller flere henvendelser via skjema.
2. Avgrens området til der kundene dine faktisk er.
3. Lag to–tre varianter av annonsen med ulike bilder eller tekster.
4. Sett et daglig budsjett du er komfortabel med, og la kampanjen gå i minst én til to uker før du vurderer resultatet.
5. Stopp det som ikke virker, og flytt budsjettet til det som virker.

Tips: I Metas annonsebibliotek kan du se hvilke annonser konkurrentene kjører akkurat nå.

Du bestemmer budsjettet selv, og du kan starte med et lite beløp per dag. Prisen per klikk eller henvendelse varierer med bransje, område, konkurranse og hvor god annonsen er – derfor lønner det seg å teste i liten skala først. Får du hjelp fra et byrå, kommer honoraret for arbeidet i tillegg til selve annonsebudsjettet.

Bruker du Meta-pikselen på nettsiden for å måle annonsene, må besøkende først samtykke til informasjonskapsler for markedsføring.

Facebook og Instagram eies begge av Meta og styres fra samme sted. Facebook passer ofte godt for lokale tjenester, arrangementer og grupper. Instagram passer best når du har mye visuelt innhold – produkter, mat, interiør, før og etter. Mange små bedrifter publiserer det samme innholdet begge steder og tilpasser formatet.

• Bedriftssiden er komplett, med kategori, kontaktinformasjon og knapp.
• Facebook og Instagram er koblet i Meta Business Suite.
• Minst to personer har tilgang til siden.
• Jeg har en fast publiseringsrytme.
• Jeg svarer raskt på meldinger og kommentarer.
• Annonsene har ett tydelig mål og et avgrenset område.
• Jeg måler henvendelser og kostnad per henvendelse.

• Å bare publisere tilbud.
• Å fremheve innlegg uten mål eller avgrenset område.
• Å la siden være knyttet til én ansatts private profil.
• Å stoppe annonser etter én dag fordi resultatene ikke kom med en gang.
• Ubesvarte meldinger og kommentarer.

NordicSync setter opp Facebook og Instagram i Meta Business Suite som en del av Kanaloppsett – eller drifter kanalene og annonsene for deg med Markedsføring med drift. Vi holder til i Moss og hjelper små bedrifter i hele Norge. Vurderingen er gratis.

Les også: Markedsføring for små bedrifter · Google Bedriftsprofil