Kravspesifikasjon for nettside: slik skriver du den – med mal

1. Bakgrunn og mål.
2. Målgrupper og hva de skal gjøre på nettsiden.
3. Struktur og innhold.
4. Funksjoner og integrasjoner.
5. Design og merkevare.
6. Tekniske krav: hastighet, sikkerhet og publiseringsløsning.
7. Universell utforming og personvern.
8. Søkemotoroptimalisering og flytting fra gammel nettside.
9. Budsjett, tidsplan og drift etter lansering.

Uten en felles beskrivelse sammenligner du tilbud som ikke handler om det samme. Én leverandør priser en enkel nettside, en annen en løsning med booking og integrasjoner. En kravspesifikasjon gir alle samme utgangspunkt – og deg et dokument du kan sjekke leveransen mot.

Den trenger ikke å være lang. For en liten bedrift holder det ofte med noen få sider, så lenge kravene er konkrete.

• Hvem er bedriften, og hva tilbyr dere?
• Hvorfor trenger dere ny nettside nå?
• Hva skal nettsiden oppnå? Skriv målbare mål, for eksempel «flere forespørsler via skjemaet» eller «færre telefoner om åpningstider».
• Hvordan vet dere at prosjektet var vellykket?

Beskriv de viktigste gruppene som besøker nettsiden, og hva hver av dem skal få gjort – bestille, be om tilbud, finne informasjon eller søke jobb. Det styrer både struktur og funksjoner.

• Hvilke sider trengs – for eksempel forside, tjenester, om oss, kontakt og artikler?
• Hvem skriver tekstene, og hvem tar bildene? Innholdet er ofte det som forsinker et nettsideprosjekt mest.
• Skal nettsiden være på flere språk?
• Hvilket innhold fra den gamle nettsiden skal være med videre?

Her ligger ofte den største forskjellen i pris. Vær konkret:

• Kontaktskjema – og hvor henvendelsene skal havne, for eksempel e-post eller CRM.
• Booking, nettbutikk eller betaling.
• Kundeportal eller innlogging.
• Integrasjoner med for eksempel regnskap, CRM, nyhetsbrev eller Microsoft 365.
• Hvem skal oppdatere innholdet selv, og hvor enkelt må det være?

Skill mellom «må ha» og «kjekt å ha». Da kan leverandøren foreslå en første versjon og utvidelser senere.

• Logo, farger og skrifttyper dere allerede har.
• Eksempler på nettsider dere liker – og hvorfor.
• Bilder og video: har dere egne, eller må de lages?

• Rask lasting og god funksjon på mobil.
• Sikkerhet: HTTPS, oppdateringer og sikkerhetskopier.
• Publiseringsløsning: hvem skal redigere, og hvor ofte?
• Hosting og domene: hvem eier og betaler for hva?
• Eierskap: at bedriften eier domenet og innholdet, og helst også koden.

Nettsider i Norge skal være universelt utformet, slik at alle kan bruke dem – også personer med nedsatt syn, hørsel eller motorikk. Kravene bygger på den internasjonale standarden WCAG, og Uutilsynet fører tilsyn. Skriv i kravspesifikasjonen at nettsiden skal oppfylle gjeldende krav, og be leverandøren beskrive hvordan det blir testet.

Personvern hører også med: personvernerklæring, sikker håndtering av skjemaer og samtykke til informasjonskapsler. Siden 1. januar 2025 må nettsider i Norge innhente samtykke før de setter informasjonskapsler som ikke er nødvendige, for eksempel til statistikk og markedsføring.

• Tittel, metabeskrivelse og overskrifter som kan redigeres for hver side.
• Videresendinger (301) fra gamle adresser til nye, slik at du ikke mister plasseringene på Google.
• Nettstedskart (sitemap) og Google Search Console satt opp ved lansering.
• Strukturerte data om bedriften.
• Statistikk, for eksempel Google Analytics, med samtykke.

Les mer: Lokal SEO: slik blir bedriften synlig på Google

• Budsjettramme, gjerne som et intervall. Det gir bedre forslag enn å la leverandøren gjette.
• Ønsket lanseringsdato og eventuelle faste frister.
• Hva skjer etter lansering: oppdateringer, support, videreutvikling – og hva det koster per måned.
• Hvem er kontaktperson hos dere, og hvem tar beslutningene?

Kopier punktene under, og fyll inn for din bedrift:

1. Om bedriften: hvem vi er, og hva vi tilbyr.
2. Mål: hva nettsiden skal oppnå, og hvordan vi måler det.
3. Målgrupper: hvem som besøker nettsiden, og hva de skal gjøre.
4. Sider og innhold: liste over sider, hvem som lager tekst og bilder, språk.
5. Funksjoner: «må ha» og «kjekt å ha».
6. Integrasjoner: systemer nettsiden skal kobles til.
7. Design: logo, farger og eksempler vi liker.
8. Teknisk: mobil, hastighet, sikkerhet, publiseringsløsning, hosting og eierskap.
9. Universell utforming og personvern.
10. SEO og flytting: videresendinger, Search Console og statistikk.
11. Budsjett og tidsplan.
12. Drift og support etter lansering.
13. Kontaktperson og beslutningstaker.

• For generelle krav, som «nettsiden skal være moderne og brukervennlig».
• Å glemme innholdet: hvem skriver tekstene?
• Ingen plan for videresendinger fra den gamle nettsiden.
• Uklart eierskap til domene og kode.
• Ingen budsjettramme, slik at tilbudene blir umulige å sammenligne.

Ofte er det enklest å starte med en prat. I en gratis vurdering går NordicSync-teamet i Moss gjennom behovet ditt og foreslår løsning, omfang og pris. Trenger du bare en enkel nettside raskt, kan Sidy være nok. Har du egne krav til design, funksjoner eller integrasjoner, lager vi en skreddersydd nettside.

Les også: Markedsføring for små bedrifter · Lokal SEO